Servis

Servisom sa vo firme TOZAN rozumie celý komplex služieb, ktorý poskytujeme našim zákazníkom pri kúpe tovaru. Komplexnosť poskytovaných služieb a ich vysoká kvalita sú základnými predpokladmi spokojnosti zákazníka. Prioritou poskytovania servisných služieb firmou TOZAN je orientácia na zákazníka a jeho spokojnosť, ktorá je podmienená kvalitou ponúkaných služieb a produktov. Služby zákazníkom tvoria neoddeliteľnú súčasť našej práce a postupne sa stávajú základným predpokladom spolupráce. Naša starostlivosť sa premieta do vysokej úrovne služieb - a stálej priazne klientov.

Efektívnosť takejto spolupráce môžete rozdeliť do dvoch kategórií:

Finančná úspora:

  • zníženie personálnych nákladov
  • zníženie investičných nákladov (nižšie skladové zásoby cca. o 50%)
  • zníženie prevádzkových nákladov ( školenia, certifikácia )

Zvýšenie produktivity:

  • vaši zamestnanci majú tovar k dispozícii včas (zabezpečená plynulosť výroby na základe presných dodávok tovaru)
  • môžete sa sústrediť na vlastnú produktivitu, starosti so zásobovaním a technickým poradenstvom prechádzajú na nás
  • požiadavky na riešenie vzniknutých problémov vo výrobnom procese sú zabezpečované odborníkmi s dlhodobými skúsenosťami

Súčasťou služieb spojených s dodávkou tovaru je záručný a pozáručný servis.

Aké výhody Vám prinesie spolupráca s nami?

Technické poradenstvo a predaj - zabezpečujeme prostredníctvom našich obchodných zástupcov,
ktorý priamo na mieste vedia poradiť a riešiť vzniknuté problémy.

Široký sortiment skladom - ktorý je dôležitý pre zabezpečenie dodávok v krátkych dodacích lehotách.

Osvedčená kvalita - jedná sa o tovar zahraničných a domácich výrobcov. Zárukou je priaznivá kombinácia osvedčenej kvality a prijateľnej ceny.

Rýchle dodanie - samozrejmosťou ponuky je rozvoz tovaru, prípadne zaslanie tovaru špedičnou firmou.

Priaznivé ceny - u väčšiny ponúkaného sortimentu sme autorizovanými distribútormi a tým tovar u nás nakupujete v cenách výrobcov.

Zľavy - stálym odberateľom a pri väčších odberoch ponúkame zaujímavé zľavy.